সর্বশেষ সংশোধিত: জানুয়ারি ২০২৬

l99 নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

l99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
📋
মোট বিভাগ
১২
পড়তে আনুমানিক সময়
~৮ মিনিট
ℹ️
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
l99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা মানেই এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা
l99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী l99 বাজি প্ল্যাটফর্ম (bundles.l99-baji.com) এবং সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l99-এ প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার l99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

l99-এর কার্যক্রম আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

⚠️
ব্যক্তিগত দায়িত্ব
নিজ দেশের আইন সম্পর্কে জানা এবং সেই আইন মেনে চলা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। l99 এ বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
l99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে যা জানা দরকার

l99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা
নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
একক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য l99 দায়ী থাকবে না।

নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে। প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।

বয়স যাচাই ও নাবালক সুরক্ষা
l99-এর কঠোর বয়স যাচাই নীতি

l99 ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিরুদ্ধে অত্যন্ত কঠোর। আমরা বিশ্বাস করি শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষা প্রদান করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

🔒
বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। উত্তোলনের সময় সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় পুনরায় যাচাই চাওয়া হতে পারে।

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে নাবালকদের ডিভাইস ব্যবহারে নজর রাখুন।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নিয়ম
আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা
পদ্ধতি সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ সময় অবস্থা
বিকাশ৳৫০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক✓ সক্রিয়
নগদ৳৫০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক✓ সক্রিয়
রকেট৳১০০৳৩০,০০০তাৎক্ষণিক✓ সক্রিয়
ব্যাংক ট্রান্সফার৳৫০০সীমাহীন১–৩ ঘণ্টা✓ সক্রিয়
ক্রিপ্টো (USDT)$১০সীমাহীন১০–৩০ মিনিট✓ সক্রিয়

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

  • প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়
  • বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে
  • প্রতিটি উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে
  • VIP সদস্যরা তাৎক্ষণিক উত্তোলন সুবিধা পান
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে
⚠️
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
l99 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস ও পুরস্কার শর্তাবলী
বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের নিয়ম

l99-এর বোনাস প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। তবে বোনাস গ্রহণ ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

রোলওভার (Wagering Requirement)

রোলওভার হলো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে যত গুণ বেট করতে হবে তার সংখ্যা। যেমন: ৳১,০০০ বোনাস এবং ৫x রোলওভার মানে ৳৫,০০০ বেট করতে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস: ৫x রোলওভার, বৈধতা ৩০ দিন
  • রিলোড বোনাস: ৩x রোলওভার, বৈধতা ১৫ দিন
  • ক্যাশব্যাক বোনাস: রোলওভার নেই, সরাসরি উত্তোলনযোগ্য
  • ফ্রি বেট: ১x রোলওভার, বৈধতা ৭ দিন
  • ফ্রি স্পিন: ৫x রোলওভার, বৈধতা ৭ দিন

বোনাস সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

  • একটি অ্যাকাউন্টে একসাথে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে
  • বোনাস অ্যাক্টিভেশনের আগে ডিপোজিট করলে বোনাস প্রযোজ্য হবে না
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়
  • নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল হবে
💡
পরামর্শ
বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বেটিং নিয়ম ও ফলাফল নির্ধারণ
স্পোর্টস, ক্যাসিনো ও অন্যান্য বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং

  • সকল বেট চূড়ান্ত হলে বাতিল করা যাবে না
  • ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে
  • ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার l99 সংরক্ষণ করে
  • লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে বেট না হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে
  • একটি বেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত আছে – বিস্তারিত অফার পেজে দেখুন

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

  • গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে l99 পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে
  • গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির সুযোগ নেওয়া হলে জয় বাতিল হবে
  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে যা গেম পেজে উল্লেখ আছে
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
যা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

🚫
একাধিক অ্যাকাউন্ট
একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
🚫
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেম হ্যাক বা অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
🚫
কোলুশন বা চুক্তি
অন্য খেলোয়াড়দের সাথে চুক্তি করে গেম পরিচালনা নিষিদ্ধ।
🚫
সফটওয়্যার ব্যবহার
বট, অটোমেশন বা অন্য কোনো সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং নিষিদ্ধ।
🚫
মিথ্যা তথ্য
নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
🚫
চার্জব্যাক জালিয়াতি
ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা অভিযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি
কখন এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

l99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে
  • অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে
  • নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা সেলফ-এক্সক্লুশন)
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস সংক্রান্ত অর্থ শর্তভঙ্গের ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হবে না। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
আপনার সুরক্ষায় l99-এর প্রতিশ্রুতি

l99 বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং এই উদ্দেশ্যে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন
  • সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলছেন তার বিজ্ঞপ্তি
  • সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন
  • স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

l99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সেবা প্রদান
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিতের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
সমস্যা হলে কীভাবে সমাধান পাবেন

l99-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সমস্যার বিবরণ জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এখানেই সমাধান হয়।
ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন
জটিল সমস্যার জন্য support@l99-baji.com-এ স্ক্রিনশট ও বিবরণসহ ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
পর্যালোচনার অনুরোধ
সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন দলের কাছে পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।
তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা
উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
১২
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন

l99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি
📧
যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে support@l99-baji.com-এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।

l99-এর মূল প্রতিশ্রুতি

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী যে মূল্যবোধের উপর দাঁড়িয়ে

স্বচ্ছ নিয়মকানুন
l99-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই। আমরা চাই আপনি সব জেনে-বুঝে খেলুন।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।
ন্যায্য পেমেন্ট
প্রতিটি বৈধ জয় সময়মতো পরিশোধ করা হয়। কোনো অজুহাতে বৈধ উত্তোলন আটকানো হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং
ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সেশন লিমিটের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
২৪/৭ বিরোধ সমাধান
কোনো সমস্যা বা বিরোধ হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত।
নিয়মিত আপডেট
শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আগেভাগে জানানো হয়। কোনো চমক নেই – সবকিছু আগে থেকেই স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

l99 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের আইন সম্পর্কে অবহিত থাকবেন এবং সেই অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবেন।

রোলওভার পূরণ না করে উত্তোলন করার চেষ্টা করলে বোনাস অংশ বাতিল হয়ে যাবে। তবে আপনার নিজের জমা করা অর্থ (ডিপোজিট) সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে এবং সেটি উত্তোলন করা যাবে।

১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳৫০ অ্যাডমিন ফি কাটা হতে পারে। তবে ব্যালেন্স শূন্য না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে না। পুনরায় লগইন করলে ফি বন্ধ হয়।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত শুরু করব। সন্দেহজনক লেনদেন রিভার্স করার চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। প্ল্যাটফর্মে লগইন করলেও বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে জানানো হয়।

নিয়ম বুঝলেন? এখন l99-এ খেলা শুরু করুন!

শর্তাবলী জেনে নিলেন – এখন আর দেরি নয়। নিবন্ধন করুন এবং ৩০০% ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন ৩০০% ওয়েলকাম বোনাস বিকাশ/নগদ সাপোর্ট ২৪/৭ সাপোর্ট তাৎক্ষণিক উত্তোলন

নিবন্ধন করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English